Новокузнечанка обратилась в Заводской районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области с иском о признании недействительным кредитного договора, мотивируя тем, что данный договор был заключен мошенниками от ее имени.
В ходе рассмотрения дела истец пояснила, что в октябре 2021 года ей поступил звонок от лица, представившегося сотрудником банка, с сообщением, что неизвестные пытаются оформить кредит на ее имя, необходимо обезопасить счета. В ходе телефонного разговора истец неоднократно сообщала «представителю банка» код, поступивший на ее телефон. На следующий день ей стало известно, что от ее имени заключен кредитный договор на крупную сумму, часть кредитных денежных средств было списано на оплату сервисных услуг, часть перечислена незнакомому человеку, также произведены многочисленные оплаты услуг. Гр.Г обратилась в полицию, возбуждено уголовное дело о совершении мошеннических действий, по которому она признана потерпевшей.
Разрешая исковые требования, суд отметил, что все действия по заключению кредитного договора со стороны истца совершались одним действием – путем введения четырехзначного цифрового кода, направленного банком в СМС-сообщении. Оформление кредитного договора, зачисление денежных средств на счет и перечисление их на иные счета произведены банком в течение 6 минут. В обычной обстановке совершение такого рода действий подразумевает использование значительно большего времени, рядовому потребителю за такой промежуток времени освоить данную информацию объективно невозможно. Доказательств согласования с истцом индивидуальных условий договора, в том числе условий о переводе денежных средств на другие счета, стороной ответчика суду не представлено. Учитывая, что зачисление кредитных денежных средств на счет и перечисление их на счет другого лица произведены банком практически одновременно, суд пришел к выводу, что кредитные денежные средства по договору истцу фактически не передавались. Банк не проявил должную осмотрительность и добросовестность, не убедился в наличии действительного и реального волеизъявления истца на заключение договора. Действия банка по предоставлению кредита, сводящиеся к направлению банком заемщику СМС-сообщения путем введения цифрового кода, не учитывают интересы потребителя и не обеспечивают безопасность дистанционного банковского обслуживания.
Исковые требования о признании кредитного договора недействительным были удовлетворены, в пользу истца была взыскана компенсация морального вреда и штраф.
Решение вступило в законную силу.
Официальный представитель Заводского районного суда г. Новокузнецка Кемеровской области, осуществляющий взаимодействие с редакциями средств массовой информации, помощник судьи Копылова Н.В.
телефон: 8(3843)54-51-57