Пенсионный фонд Российской Федерации утвердил к реализации Декларацию ценностей клиентоцентричности.
Деятельность клиентоцентричного фонда базируется на принципах приоритета каждого человека и адресности мер поддержки, эффективности и удобства в решении проблем, диалога и прозрачности в коммуникации, объективности и ответственности в принятии решений, доверия и безопасности при хранении данных, развития и проактивности для лучшего удовлетворения потребностей гражданина.
Для оперативной оптимизации и непрерывного совершенствования деятельности фонда предусмотрены и механизмы реализации этих принципов. Запланирована поэтапная трансформация всех направлений деятельности. На постоянной основе будет проводиться выявление потребностей клиентов. Будет усовершенствована организационная среда, внедрен порядок тестирования услуг и сервисов фонда, актуализирован перечень жизненных ситуаций в социальной сфере, когда необходима поддержка граждан.
– Все предоставляемые фондом услуги, сервисы должны быть понятными и удобными для людей, процессы – простыми и прозрачными, информация – доступной и открытой. С этой целью в Отделении ПФР работает Комиссия по совершенствованию качества предоставления государственных услуг и клиентского обслуживания. В ее состав вошли представители Правительства Кузбасса, общественных организаций, уполномоченный по правам человека в регионе, – рассказывает заместитель управляющего ОПФР по Кемеровской области – Кузбассу Тарас Башкиров .
В декабре члены комиссии обсудят формат работы единых офисов клиентского обслуживания объединенного Социального фонда России в рамках реализации принципов клиентоцентричности в 2023 году.
Декларация ценностей клиентоцентричности Пенсионного фонда Российской Федерации ( PDF, 220 КБ )
Пенсионный фонд Российской Федерации утвердил к реализации Декларацию ценностей клиентоцентричности. 13:12 15.12.2022 Администрация города Юрга - Юрга
Важнейший приоритет ПФР – развитие ценностей клиентоцентричности
Пенсионный фонд Российской Федерации утвердил к реализации Декларацию ценностей клиентоцентричности. 12:50 15.12.2022 Администрация г. Новокузнецка - Новокузнецк
Пенсионный фонд Российской Федерации утвердил к реализации Декларацию ценностей клиентоцентричности. 11:51 16.12.2022 Октябрьский район Екатеринбурга - Екатеринбург
С 1 января 2023 года функции и полномочия, возложенные сегодня на Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) будет осуществлять Социальный фонд России (СФР), объединяющий действующие сегодня Фонды. 11:18 15.12.2022 Пенсионный фонд - Новосибирск
Пенсионный фонд Российской Федерации утвердил к реализации Декларацию ценностей клиентоцентричности. 10:12 15.12.2022 Талицкий городской округ - Талица
С 1 января 2023 года начнет работу Социальный фонд России, который объединит Пенсионный фонд и Фонд социального страхования. 06:02 15.12.2022 Prim.News - Владивосток
Пенсионный фонд Российской Федерации утвердил к реализации Декларацию ценностей клиентоцентричности. 17:10 14.12.2022 Администрация г. Жуковский - Жуковский
Пенсионный фонд Российской Федерации утвердил к реализации Декларацию ценностей клиентоцентричности. 18:05 14.12.2022 Железнодорожный район Екатеринбурга - Екатеринбург
С 1 января в Тамбовской области услуги ПФР и ФСС будут оказываться в единых офисах клиентского обслуживания
Автор Светлана Сушилина . 15:30 14.12.2022 ИА ПроКотовск - Котовск
С 1 января 2023 года начнет работу Социальный фонд России, который объединит Пенсионный фонд и Фонд социального страхования. 15:00 14.12.2022 Москва.Центр - Москва
Источник: Управление пенсионного фонда РФ в Верхотурском уезде
Пенсионный фонд Российской Федерации утвердил к реализации Декларацию ценностей клиентоцентричности. 16:20 14.12.2022 Городской округ Верхотурский - Верхотурье
Пенсионный фонд Российской Федерации утвердил к реализации Декларацию ценностей клиентоцентричности. 15:50 14.12.2022 Тавдинский городской округ - Тавда
Ежедневно, 10.00 – на территории Новоильинского района проводятся рейды по проверке содержания дворовых территорий, крыш, козырьков, автодорог, остановочных платформ, лестничных маршей, пешеходных дорожек. Администрация г. Новокузнецка
«Блогеры и журналисты принимают активное участие в жизни региона. О строительстве дороги-обхода Кемерова, запуске социально значимых объектов, всероссийских и международных мероприятиях кузбассовцы узнают из их репортажей. Тисульский округ
В Новокузнецке состоялся памятный вечер, посвященный 100-летию Ивана Ивановича Рогинцева – ветерана Великой Отечественной войны, металлурга, писателя, Ново-ТВ
Заместитель генерального директора новокузнецкого филиала компании "Питеравто" Денис Веркин рассказал о текущей ситуации по выходу автобусов на линии и кадровой политике предприятия. Ново-ТВ
Добавить в избранное star_border
26 сентября 2023 года в поселке Первомайский Мариинского муниципального округа состоялось торжественное открытие модельной библиотеки, Научная библиотека им. В.Д. Федорова
Результаты исполнения наказов жителей города Кемерово депутатам городского Совета в 2023 году депутатский корпус заслушал первым вопросом сегодня в ходе депутатских слушаний. Городской совет Народных Депутатов
Бригада прибыла на обычный вызов к пациенту.
В Кузбассе Росгвардейцы задержали неадекватного мужчину, который напал на медиков скорой помощи, сообщила пресс-служба регионального управления Росгвардии. Sibdepo.Ru
Заведующие отделений рассказали о пользе от этого аппарата.
За счет регионального бюджета Кемеровская городская клиническая поликлиника № 5 имени Л.И. Sibdepo.Ru
Малыши остались дома одни без присмотра.
Двух детей с признаками отравления привезли в кузбасскую клиническую больницу скорой медицинской помощи имени М. А. Подгорбунского. Sibdepo.Ru
23 сентября в Государственной библиотеке Кузбасса для детей и молодёжи в рамках международного фестиваля русского языка и литературы «Матрица речи» прошла первая региональная Литературная мастерская для руководителей и ЦБС Осинниковского городского округа
Тихий подвиг женщин тыла сегодня заметен не многим. Но матери, жены, сестры не сидят сложа руки, а делают все возможное, чтобы помочь своим мужчинам победить
Их поддержка — ежедневная мирная миссия. ЛДПР
Сказка входит в жизнь ребёнка с самого раннего возраста, сопровождает на протяжении всего дошкольного детства и остаётся с ним на всю жизнь. Управление культуры
