Новокузнечанин подал иск о защите прав потребителей к индивидуальному предпринимателю. Поводом стала покупка ноутбука, который, как оказалось, в России не пригоден к использованию. Новокузнечанин просил заменить товар на надлежащий, но ответа не добился.
«Требования мотивированы тем, что ответчик — продавец Константинова Ю.П. — разместила в сети Интернет на сайте ozon.ru предложение, которое содержало все существенные условия договора розничной купли-продажи: наименование товара — «Игровой ноутбук». Цена товара — 102 463 рублей. Условия оплаты — предварительная оплата товара в полном размере. Достатка — бесплатно. Истец сделал заказ. После передачи товара потребителем был проведён его осмотр, в результате которого было обнаружено, что товар имеет недостатки по критерию несоответствия обычно предъявляемым требованиям (клавиатура без русских букв; зарядное устройство не подходит к российским розеткам); товар имеет недостатки по критерию несоответствия обязательным требованиям (ст. 5, 8 технического регламента ТР ТС 004/2011, ст. 5, 8 технического регламента ТР ТС 020/2011, разделы V, VIII технического регламента ТР ЕАЭС 037/2016)» , - говорится в исковом заявлении.
В связи с обнаружением в товаре недостатков потребитель потребовал от продавца заменить товар на новый надлежащего качества этой же марки и предоставить подменный товар на период замены. При этом сообщил продавцу, что от договора купли-продажи не отказывается и настаивает на его исполнении. Товар был отправлен продавцу для проведения проверки качества. Однако индивидуальный предприниматель в одностороннем порядке отказалась от исполнения заключённого публичного розничного договора купли-продажи. Предварительная оплата за товар была возвращена. Претензия истца оказалась не исполнена.
Новокузнечанин обратился в суд для взыскания с продавца неустойки, штрафа и компенсации морального вреда. После изучения материалов дела исковые требования были удовлетворены.
С индивидуального предпринимателя Константиновой Ю.П. в пользу истца взысканы: неустойка за просрочку исполнения требования потребителя о замене товара за период с 16.04.2024 по 22.10.2024 в размере 194 679,70 рублей, пеня за просрочку исполнения требования потребителя безвозмездно предоставить во временное пользование на период замены товара аналогичный товар за период с 12.04.2024 по 22.10.2024 в размере 198 778,22 рублей, компенсация морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 198 228,96 рублей, а всего 594 686 рублей 88 копеек.
Вступайте в нашу группу Новости Кемеровской области в социальной сети Одноклассники, чтобы быть в курсе самых важных новостей.