Государственная жилищная инспекция пообещала взять на контроль жалобы жителей Кузбасса на несвоевременную подачу горячей воды после отключений
Действительно, после гидравлических испытаний жители домов в контуре теплоэлектроцентралей стали чаще жаловаться на то, что возобновление подачи воды задерживается, а также на ненормативную температуру ресурса после подключения: из крана течёт только холодная вода, хотя приборы учёта фиксируют расход горячей.
Региональная Госжилинспекция напомнила, что плановые отключения горячей воды в летний сезон традиционно проводятся в связи с необходимостью проведения профилактического ремонта систем отопления и горячего водоснабжения (ГВС): «Рекомендуемый срок таких работ составляет не более 14 календарных дней, однако конкретные сроки устанавливаются органами местного самоуправления. При этом превышение установленного срока является нарушением законодательства. Исполнители коммунальных услуг обязаны уведомлять жителей о планируемом отключении минимум за 10 рабочих дней. Информация должна размещаться на стендах в подъездах, на официальных сайтах управляющих компаний или муниципалитетов, а также в Государственной информационной системе ЖКХ (ГИС ЖКХ)».
А начальник ГЖИ Кузбасса Ирина Гайденко также сообщила, что при нарушении сроков возобновления водоснабжения жителям необходимо в первую очередь обратиться в управляющую компанию или в ресурсоснабжающую организацию. «Если проблема не решается — направить жалобу в Госжилинспекцию Кузбасса, Роспотребнадзор или прокуратуру. Каждое такое обращение находится на оперативном контроле до момента устранения нарушений», — отметила она.
Допустимая продолжительность аварийного отключения горячего и холодного водоснабжения не должна превышать 4-х часов единовременно или 8 часов суммарно в месяц. При порыве на тупиковой магистрали ГВС допустимо аварийное отключение до 24-х часов. В случае превышения допустимых сроков отключения потребителю положена компенсация — 0,15% от размера платы за услугу за каждый час сверхнормативного отсутствия водоснабжения.
